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Handbuch QMS
Hier könnte eine kurze Beschreibung des QMS Handbuchs stehen.
Kriterienkatalog
In diesem Buch befindet sich der Kriterienkatalog.
Schulungsunterlagen
In diesem Buch befinden sich die Schulungsunterlagen
Glossar & FAQ
In diesem Buch befindet sich die Dokumentation und die FAQ.
Themenfeld 1 - Führung
In einer repräsentativen Demokratie treffen die gewählten Politikerinnen und Politiker strategische Entscheidungen und legen die Ziele fest, die sie in den verschiedenen Handlungsfeldern erreichen wollen. Die Führungskräfte der öffentlichen Verwaltung unterstü...
Themenfeld 2 - Strategie und Planung
Was ist Qualitätsmanagement?
Was ist das CAF?
Wie funktioniert das QMS?
Kriterium 1.1
Die Führungskräfte stellen sicher, dass die Organisation einer klaren Mission und Vision sowie ihren Grundwerten folgt. Das bedeutet, dass sie die Mission (Warum sind wir da? Was ist unser Auftrag?), die Vision (Welchen Weg wollen wir einschlagen? Wonach streb...
Kriterium 1.2
Führungskräfte entwickeln das Managementsystem einer Organisation, setzen es um und passen es bei Bedarf an. Eine geeignete Organisationsstruktur mit klaren Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten auf allen Ebenen sowie festgelegte Management-, Unterstützungs...
Kriterium 1.3
Führungskräfte inspirieren, motivieren und unterstützen die Beschäftigten durch ihr persönliches Verhalten und ihr Personalmanagement. Als Vorbilder spiegeln Führungskräfte mit ihrem Handeln und ihren Entscheidungen die festgelegten Ziele und Werte wider und f...
Kriterium 2.1
Der PDCA-Zyklus (Plan, Do, Check, Act) ist für die Entwicklung und Umsetzung von Strategie und Planung in einer öffentlichen Organisation von besonderer Bedeutung. Zunächst werden zuverlässige Informationen über die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse aller ...
Kriterium 2.2
Eine Strategie zu entwickeln bedeutet, strategische Ziele in Einklang mit den politischen Programmen, mit den Bedürfnissen der Interessengruppen und mit der Vision der Organisation festzulegen. Dabei werden auch die verfügbaren Managementinformationen sowie In...
Einführung QM
Im folgenden Video gibt es eine kurze Einführung zum Thema QM.
Einführung CAF
Das folgende Video bietet eine kurze Einführung ins CAF.
Funktionsweise QMS
Das folgende Modell stellt den Ablauf des QMS dar.
Warum müssen wir in unserer Musikschule QM einführen?
QM ist toll und steht im Schulgesetz.