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Handbuch QMS

Hier könnte eine kurze Beschreibung des QMS Handbuchs stehen.

Kriterienkatalog

In diesem Buch befindet sich der Kriterienkatalog.

Schulungsunterlagen

In diesem Buch befinden sich die Schulungsunterlagen

Glossar & FAQ

In diesem Buch befindet sich die Dokumentation und die FAQ.

Themenfeld 1 - Führung

Kriterienkatalog

In einer repräsentativen Demokratie treffen die gewählten Politikerinnen und Politiker strategische Entscheidungen und legen die Ziele fest, die sie in den verschiedenen Handlungsfeldern erreichen wollen. Die Führungskräfte der öffentlichen Verwaltung unterstü...

Themenfeld 2 - Strategie und Planung

Kriterienkatalog

Was ist Qualitätsmanagement?

Schulungsunterlagen

Was ist das CAF?

Schulungsunterlagen

Wie funktioniert das QMS?

Schulungsunterlagen

Kriterium 1.1

Kriterienkatalog Themenfeld 1 - Führung

Die Führungskräfte stellen sicher, dass die Organisation einer klaren Mission und Vision sowie ihren Grundwerten folgt. Das bedeutet, dass sie die Mission (Warum sind wir da? Was ist unser Auftrag?), die Vision (Welchen Weg wollen wir einschlagen? Wonach streb...

Kriterium 1.2

Kriterienkatalog Themenfeld 1 - Führung

Führungskräfte entwickeln das Managementsystem einer Organisation, setzen es um und passen es bei Bedarf an. Eine geeignete Organisationsstruktur mit klaren Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten auf allen Ebenen sowie festgelegte Management-, Unterstützungs...

Kriterium 1.3

Kriterienkatalog Themenfeld 1 - Führung

Führungskräfte inspirieren, motivieren und unterstützen die Beschäftigten durch ihr persönliches Verhalten und ihr Personalmanagement. Als Vorbilder spiegeln Führungskräfte mit ihrem Handeln und ihren Entscheidungen die festgelegten Ziele und Werte wider und f...

Kriterium 2.1

Kriterienkatalog Themenfeld 2 - Strategie und Planung

Der PDCA-Zyklus (Plan, Do, Check, Act) ist für die Entwicklung und Umsetzung von Strategie und Planung in einer öffentlichen Organisation von besonderer Bedeutung. Zunächst werden zuverlässige Informationen über die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse aller ...

Kriterium 2.2

Kriterienkatalog Themenfeld 2 - Strategie und Planung

Eine Strategie zu entwickeln bedeutet, strategische Ziele in Einklang mit den politischen Programmen, mit den Bedürfnissen der Interessengruppen und mit der Vision der Organisation festzulegen. Dabei werden auch die verfügbaren Managementinformationen sowie In...

Einführung QM

Schulungsunterlagen Was ist Qualitätsmanagement?

Im folgenden Video gibt es eine kurze Einführung zum Thema QM.

Einführung CAF

Schulungsunterlagen Was ist das CAF?

Das folgende Video bietet eine kurze Einführung ins CAF.

Funktionsweise QMS

Schulungsunterlagen Wie funktioniert das QMS?

Das folgende Modell stellt den Ablauf des QMS dar.

Warum müssen wir in unserer Musikschule QM einführen?

Glossar & FAQ

QM ist toll und steht im Schulgesetz. 

Was bedeutet Selbstbewertung?

Glossar & FAQ

Wie groß ist die Selbstbewertungsgruppe?

Glossar & FAQ